Veelgestelde Vragen (FAQ)

FAQ

1. Welke borstel past bij mijn hond of kat?

De juiste borstel hangt af van vachtlengte en vachtstructuur:

• Kortharig: Flexibele kam

• Halflang: Gebogen slicker 18mm - eventueel combineren met Flexibele kam in de rui periode. Fijne kam om knopen te controleren.

• Langharig: Gebogen slicker 25mm

• Krullend/dik: Combinatie van de borstels naar gelang de gekozen lengte van de snit bij het trimsalon.

De kleine slicker is voor kleine honden of katten, voor detailwerk zoals bv. achter de oren, onder de oksels enz. 

Heb je twijfels? Stuur gerust een foto van je huisdier via info@bricksandbroks.be — we helpen je graag kiezen.

⸻

2. Zijn jullie producten geschikt voor gevoelige huid?

Ja.

Onze shampoo’s en sprays zijn ontwikkeld met respect voor huidbalans en bevatten geen agressieve ingrediënten. Ze zijn veilig voor de meeste huidtypes.

Bij bewezen allergieën of ernstige huidproblemen neem je beter eerst contact op met je dierenarts.

⸻

3. Hoe moet ik een borstel gebruiken zonder mijn huisdier te irriteren?

Begin altijd zacht en in de haargroeirichting.

Laat je hond of kat wennen, en beloon tussendoor.

Voor klitten: werk van buiten naar binnen en gebruik gedoseerd een kleine slicker in combinatie met een kam en conditioner spray. Is de klit te groot of te moeilijk? Knip voorzichtig weg met de punt weg van de huid of schakel een professional in.

⸻

4. Kan ik een borstel terugsturen als ik hem uitgeprobeerd heb?

Je mag producten bekijken zoals in een winkel, maar effectief gebruik (borstelen) telt niet als ‘terugsturen in originele, verkoopbare staat’.

Als het product duidelijk gebruikt is en niet meer opnieuw verkocht kan worden, kan de retour worden geweigerd.

Zie ons retourbeleid voor details.

⸻

5. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat je betaling is ontvangen.

Na verwerking ontvang je een track-en-tracecode per e-mail.

⸻

6. Hoe lang duurt de levering?

• België: 2–5 werkdagen

• Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: 2–7 werkdagen

Internationaal kan het langer duren.

Zie ons verzendbeleid voor volledige informatie.

⸻

7. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn duidelijk zichtbaar vóór bevestiging.

⸻

8. Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Ja!

Afhalen kan op afspraak in Beerse.

Mail ons via info@bricksandbroks.be om een afspraak te maken.

⸻

9. Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?

Open je zending meteen bij ontvangst.

Is het beschadigd?

Stuur ons dan snel een foto en bericht naar info@bricksandbroks.be.

We helpen je met een passende oplossing.

⸻

10. Hoe kan ik contact opnemen bij vragen?

Je kan ons altijd bereiken via:

📧 info@bricksandbroks.be

Of gebruik het contactformulier op de website.