Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bricks&Broks
Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument binnen de Europese Unie heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.
Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst te contacteren via:
info@bricksandbroks.be
Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Het product moet:
• ongebruikt zijn
• zich in originele staat bevinden
• in de oorspronkelijke verpakking zitten
• vergezeld zijn van een aankoopbewijs
De kosten voor de retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.
⸻
Uitsluitingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
• verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• cadeaubonnen
⸻
Beschadigde of fout geleverde producten
Indien een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via info@bricksandbroks.be.
In dat geval worden de retourkosten door Bricks&Broks gedragen.
⸻
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht.